那就是吞钞了。
首先,出现这种问题的时候先不要慌张。设备出现问题的时候,设备会出一张纸条,里面会有设备的错误信息。所以可以好好保管这张纸条。
其次,钱是不会丢的。系统出现错误的时候,系统会有摄像头去记录情况。银行有专门负责清机的外包机构,所以的话,会定期进行清理,然后有错误信息吞钞的话,就会上交给银行登记,最后就会回到储户的账户活期了。
本人亲身经历过一次,钱已经放入,在设备核对的环节突然显示操作超时直接退到了主界面,显示发生故障,我当时急于知道钱有没有存进去因为当时比较晚,银行都已经下班了,而且附近只有一部设备,我拨打了客服,提供了相关信息后,她告诉我没有开通网上查询的功能,让我利用手机银行或者关注微银行的微信公众号,最后我关注了微银行公众号查到钱已存入。
建议:如果钱还没有存入,可以换一台设备或者直接去银行柜台存,或者干脆改天再存;如果钱已经放入设备,你就可以换一台设备或者去银行查询钱有没有到账,如果是和我状况一样的话,就利用手机银行或者微银行公众号进行查询,如果你开通了电话查询功能可以打客服电话进行查询。
如果钱没有到账,你就选择银行工作日工作时间带好相关证件,去银行查询,可能要提供你所操作的那台设备的具***置。
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